Cobrança, cancelamento e saldo

1. Depósito mínimo não é o preço do número

O depósito mínimo via Pix é de R$ 10. Esse valor vira saldo na sua conta e não expira.
O preço de cada ativação é outro número, mostrado antes da compra, e costuma ser menor que o depósito. Um depósito de R$ 10 pode pagar várias ativações.

Exemplo: você deposita R$ 10. Compra um número a R$ 1,50: ficam R$ 8,50 disponíveis e R$ 1,50 reservados até o SMS chegar.

2. Reserva e cobrança

• Ao comprar: o valor do serviço sai do saldo disponível e fica reservado. Você vê os dois valores na área do cliente.
• Quando o SMS chega: o valor reservado é cobrado de vez. A partir daí a ativação está entregue e não pode ser cancelada.
• Se o SMS não chega no prazo: o valor reservado volta sozinho ao saldo disponível. Você não paga por número que não recebeu mensagem.
• Pedir outro SMS no mesmo número: dentro do prazo, não custa nada a mais.

3. Prazo da ativação

Cada ativação tem um prazo, exibido no painel ao lado do número. O prazo depende do servidor e do serviço.
Dentro do prazo, o número recebe mensagens daquele serviço. Depois dele, o número é liberado e novas mensagens não chegam mais. Para contas que você precisará recuperar no futuro, prefira uma linha sob seu controle contínuo.

4. Cancelamento

• Você pode cancelar uma ativação enquanto nenhum SMS tiver chegado. O valor reservado volta ao saldo na hora.
• Em alguns servidores o botão de cancelar só é liberado cerca de 2 minutos depois da compra. Se aparecer a mensagem de aguardar, tente de novo em instantes.
• Depois que a mensagem chega, não há cancelamento: o serviço foi prestado.
• Vários números comprados de uma vez são ativações independentes; cada uma é cobrada ou devolvida por conta própria.

5. Devolução vai para o saldo, não para o Pix

Toda devolução de ativação (cancelada ou expirada sem SMS) volta para o saldo da conta, para ser usada em outra ativação. Não é enviada de volta ao Pix.
Depósito feito e ainda não usado pode ser devolvido por Pix se você pedir em até 7 dias corridos após o depósito (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). A devolução vai para a mesma conta que pagou, em até 10 dias úteis. Valores já cobrados em ativações e bônus não entram.

Para pedir, abra um chamado na área do cliente ou escreva para contato@smstemporario.com.br.

6. Bônus de depósito

• Primeiro depósito (usuário premiado): 10% de bônus já a partir do depósito mínimo de R$ 10, uma única vez.
• Depósitos seguintes: 10% de bônus a partir de R$ 30.
• O bônus fica guardado na conta e é liberado para o saldo quando o seu saldo disponível chegar a R$ 1 ou menos. Ele serve só para ativações: não pode ser sacado nem devolvido.
• Indicou um amigo? Você recebe 10% de cada depósito confirmado dele, como saldo.

Exemplo: primeiro depósito de R$ 10 gera R$ 1 de bônus guardado; de R$ 20, R$ 2. Quando o saldo cair a R$ 1 ou menos, você resgata o bônus e continua ativando.

7. Três situações comuns

• Comprei e o SMS chegou: o valor reservado foi cobrado. Aparece como Cobrança nas movimentações.
• Comprei e nada chegou até o fim do prazo: o valor voltou ao saldo. Aparece como Saldo devolvido.
• Cancelei antes do SMS: o valor voltou ao saldo na hora. Também aparece como Saldo devolvido.

Revisado em 17/10/2026. Os valores de depósito mínimo e bônus são os vigentes nesta data e aparecem sempre atualizados na área do cliente.